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lockenkopf Lager Zug
Franz-Rittmeyer-Weg 5
6300 Zug
Svizzera
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Ritiro di persona
Alla cassa puoi selezionare l'opzione "Ritiro in negozio": il tuo ordine sarà pronto per il ritiro al più tardi dalle ore 15:00 (eccetto sabato e domenica) e potrai ritirarlo 24 ore su 24.
Riceverai l’indirizzo esatto dove ti aspetta il tuo pacco nell’invito al ritiro che ti verrà inviato via e-mail.
Per posta
Naturalmente, ogni ordine effettuato su lockenkopf viene spedito il prima possibile. Gli ordini ricevuti entro le ore 15 vengono consegnati alla posta lo stesso giorno. Le spese di spedizione corrispondono alle tariffe stabilite dalla posta:
Spese di spedizione
Svizzera e Liechtenstein
| Classe Economy fino a 50 franchi svizzeri | (Da te tra 48 ore) | SFr. 7.00 |
| Classe Economy da 50 a 150 franchi svizzeri | (Da te tra 48 ore) | SFr. 5.90 |
| A partire da 150 franchi svizzeri | (A casa tua in 24 ore | lun-ven) | Priority gratuito |
| Economy + firma | (la consegna avviene solo dietro firma) | SFr. 9.00 |
| Priorità | (A casa tua in 24 ore | lun-ven) |
SFr. 9.00 |
| Consegna prioritaria il sabato |
(Consegna il sabato; selezionare solo a partire dal giovedì) |
SFr. 12.80 |
| Priorità + Firma | (la consegna avviene solo dietro firma) |
SFr. 11.00 |
Europa
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E se, contro ogni aspettativa, dovesse capitare che il tuo pacco non ti arrivi in tempo, scrivici un’e-mail all’indirizzo:shop@lockenkopf.ch
Tutte le spedizioni vengono tracciate e anche il tuo pacco non andrà perso.
Responsabilità e notifiche
Tutti gli ordini vengono da noi imballati con cura e consegnati alla Posta Svizzera ogni giorno (dal lunedì al venerdì) alle ore 15. Una volta che il tuo pacco è stato consegnato alla Posta Svizzera, la consegna è di competenza della Posta Svizzera.
Le nostre spedizioni vengono inviate senza assicurazione. A partire dal momento della spedizione, la responsabilità della spedizione ricade sull’acquirente. Non possiamo quindi essere ritenuti responsabili per eventuali problemi di consegna, errori di consegna, furti successivi alla consegna o altri problemi che dovessero verificarsi durante il trasporto o ad opera della Posta Svizzera.
Se, secondo i dati di tracciamento, un pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, è possibile avviare un’indagine presso la Posta. Questa è l’unica possibilità per chiarire dove si trovi una spedizione.
Assicurati che l'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine sia completo e corretto. Se i dati dell'indirizzo forniti non sono corretti o sono incompleti, purtroppo non potremo assumerci alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna, resi o mancata consegna.
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, può essere rispedito su richiesta. Per la nuova consegna tramite PostPac Economy della Posta Svizzera verranno addebitate spese di spedizione pari a CHF 7.00. Inoltre, dovranno essere sostenute anche le spese di restituzione della Posta, che ammontano solitamente a CHF 7.50. Entrambi gli importi saranno addebitati prima della nuova spedizione.
Domande e risposte
Sì. Tutti i prodotti di lockenkopf sono privi di solfati, siliconi, oli minerali e non sono testati sugli animali. Selezioniamo ogni prodotto con la massima cura per la tua chioma riccia.
Troverai il tipo di ricciolo adatto proprio sopra il pulsante di acquisto. Se hai dei dubbi, scrivici all'indirizzo: Rosa Maria ti fornirà una consulenza personalizzata. (Oppure chiedi a Lila 👉)
Spediamo ogni giorno alle 15 dalla Svizzera. La spedizione Priority arriva il giorno lavorativo successivo, quella Economy in due giorni. Ogni ordine è tracciabile. Per ulteriori informazioni sulla spedizione, visita qui.
lockenkopf è stata fondata in Svizzera nel 2016 da Rosa Maria, originaria della Repubblica Dominicana. Quello che era iniziato come un percorso personale alla riscoperta dei ricci naturali è oggi uno dei punti di riferimento più importanti per una cura consapevole dei ricci.
Per noi la cura dei ricci è più di una semplice routine: è un rituale.
Ogni prodotto viene testato personalmente e selezionato con cura: privo di solfati, siliconi, oli minerali e additivi nocivi. Per il bene dell’ambiente. Per il bene dei tuoi ricci.
