Conditions générales

Conditions générales lockenkopf GmbH

1. Champ d'application

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Online-Shop der lockenkopf GmbH, Ägeristrasse116, 6300 Zug, [email protected] www.lockenkopf.ch (nachfolgend lockenkopf.ch genannt) abgeben. Lockenkopf.ch erbringt alle Dienstleistungen ausschliesslich auf der Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Diese bilden integrativen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und lockenkopf.ch.

2. Informations sur le site/l'offre/les prix

2.1 lockenkopf.ch s'efforce de fournir des informations sur les produits aussi complètes et correctes que possible (p. ex. composition, poids, illustration de l'emballage, propriétés du produit, etc. Les informations fournies par www.lockenkopf.ch sont en partie obtenues directement auprès des fabricants et sont compilées par lockenkopf.ch de manière claire et conviviale pour les clients. Toutefois, il est en tout état de cause conseillé aux clients de consulter les informations spécifiques figurant dans la notice d'emballage ou les informations sur le produit sur le site web du fabricant du produit. Ces dernières ont la priorité sur les informations provenant lockenkopf de.

2.2 Toutes les informations sur www.lockenkopf.ch sont sans garantie et toute responsabilité est rejetée. Lockenkopf.ch exclut en particulier, dans la mesure où la loi le permet, toute garantie et responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations figurant sur le site web.

2.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix et la gamme de produits à tout moment. Les photos de tous les produits et les illustrations ne sont pas contraignantes sur le plan des couleurs et peuvent différer de l'original. Les désignations techniques des produits livrés peuvent différer des désignations du fabricant ou de celles figurant sur l'internet.

2.4 Les prix actuels sont publiés sur Internet à l'adresse www.lockenkopf.ch.

2.5 Les prix sont contraignants pour les deux parties au moment de la commande. Toutefois, en cas d'erreurs ou de fautes dans l'offre de prix, lockenkopf.ch se réserve le droit de procéder à des modifications de prix ultérieures. Dans ce cas, le client sera informé et n'est pas obligé d'accepter les produits concernés par le changement de prix.

2.6 Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et comprennent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale.

2.7 En plus des prix indiqués, les frais d'expédition sont facturés selon les prix indiqués sur le site "Expédition" en fonction de la méthode d'expédition (courrier A ou B).

3. Commande/livraison

3.1 Une commande devient ferme pour le client lorsque, à la fin du processus de commande, il confirme sa commande sur la page sur laquelle l'aperçu total de la commande est affiché en cliquant sur le bouton "Commande soumise à paiement".

3.2 Le client reçoit immédiatement après la commande un e-mail de confirmation de réception correspondant à l'adresse e-mail qu'il a fournie par lockenkopf.ch. Jusqu'à ce qu'une acceptation de commande soit envoyée au client dans un e-mail séparé, lockenkopf.ch se réserve le droit de refuser la commande ou de réduire la quantité commandée, aucun contrat n'étant conclu entre le client et lockenkopf.ch, ou un contrat pour la quantité commandée réduite. Sauf si le client informe lockenkopfimmédiatement .ch qu'il n'a aucun intérêt à ce que la quantité commandée soit réduite.

3.3 lockenkopf.ch se réserve notamment le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, en particulier en cas d'impayés de commandes déjà passées à lockenkopf.ch, ou si des factures dues par la même personne ou par une personne vivant dans le même ménage sont encore en suspens.

3.4 L'indication complète et correcte de l'adresse de livraison est de la responsabilité du client. Si le client fournit des adresses de livraison incorrectes, la livraison peut ne pas être possible dans certaines circonstances, lockenkopf.ch peut s'abstenir de livrer le produit sans aucune demande de compensation ou de dommages et intérêts.

3.5 Wenn ein Paket wegen einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse, an lockenkopf retourniert wird, wird für das erneute versenden Porto in entsprechender höhe erhoben (siehe Coûts d'expédition ).

3.6 lockenkopf.ch liefert Waren und Gutscheine ausschliesslich in die Schweiz und den EU-Raum (Mehrkosten).

4. Livraison et délai de livraison

4.1 lockenkopf.ch dispose d'un stock de produits. La politique d'expédition prévoit que lockenkopf.ch expédiera les produits le jour de la commande. (sauf pour les commandes du week-end, qui sont expédiées le jour ouvrable suivant)

4.2 Pour les marchandises qui ne peuvent pas être livrées à partir du stock, le délai de livraison peut être encore retardé en fonction du fabricant.

4.3 lockenkopf.ch ne peut être tenu responsable des retards de livraison et de leurs conséquences que si ceux-ci ont été causés par une négligence grave ou une violation intentionnelle du contrat par lockenkopf.ch. Pour tous les autres retards de livraison et leurs conséquences, y compris les retards causés par la poste, les fournisseurs de lockenkopf.ch ou des tiers, .ch lockenkopfdécline toute responsabilité.

4.4 lockenkopf.ch ne livre pas à des adresses de boîtes postales et ne livre pas de marchandises à des mineurs ou à des personnes ayant des assistants/tuteurs sans le consentement écrit du représentant légal.

4.5 lockenkopf ist nicht verantwortlich für den Briefkasten der EmpfängerInnen.

5. Produits livrés par erreur

Les articles livrés par erreur ou en trop grand nombre doivent être retournés immédiatement dans leur emballage d'origine, au plus tard dans les 7 jours. Tous les articles non retournés dans ce délai seront facturés. Les frais de retour des marchandises envoyées par erreur seront pris en charge par lockenkopf.ch. Les frais de retour sont transférés au client à l'avance.

6. Bons d'achat

Un seul bon (ou code de réduction) peut être utilisé par commande. À la fin du processus de commande, le code du bon est inscrit dans le champ prévu à cet effet. Le montant correspondant est directement déduit de la commande en cours. Les bons d'achat dépassant le montant de la commande ne peuvent pas être remboursés.

7. Coûts d'expédition

Der Kunde hat bei Bestellungsabschluss die Wahl zwischen Versand per A- oder B-Post. Die vom Kunden zu übernehmenden Versandkosten betragen pro Sendung inkl. Mehrwertsteuer CHF 7.00 für B-Post (PostPac Economy), und CHF 9.00 für A-Post (PostPac Priority). (Preise gemäss der Schweizer Post/weitere Tarife unter der Seite "versankosten")

8. Exclusion de garantie et de responsabilité

8.1 lockenkopf.ch garantit que les produits ne sont pas endommagés au moment de l'expédition. Les produits endommagés lors du transport seront réparés ou remplacés à lockenkopfla discrétion de .ch, à condition que le client notifie le défaut à .ch par e-mail dans les 7 jours suivant la réception de la marchandiselockenkopf. Si lockenkopf.ch le souhaite, le client doit également retourner immédiatement à lockenkopf.ch les produits livrés dans leur emballage d'origine, et .ch prend en charge lockenkopfles frais d'expédition.

8.2 En outre, .ch est responsable lockenkopfenvers le client pour les dommages, si et dans la mesure où cette responsabilité de lockenkopf.ch est obligatoire en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.3 Toute autre garantie pour les produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits est exclue, à moins lockenkopfque .ch n'ait frauduleusement dissimulé les défauts du produit concerné. Toutefois, si lockenkopf.ch est en mesure de faire valoir d'autres droits de garantie à l'encontre de ses fournisseurs pour le produit en question, .ch

Céder les créances, dans la mesure du possible, au client à sa demande. lockenkopfToutefois, .ch n'assume aucune responsabilité quant à la réussite de l'exécution de ces créances. Il en va de même pour les réclamations que lockenkopf.ch peut faire valoir à l'encontre de la Poste pour des dommages survenus pendant le transport.

8.4 En particulier, lockenkopf.ch ne garantit pas que les produits sont adaptés à l'usage prévu par le client ou qu'ils produiront un résultat spécifique. Sont également exclus de la garantie les dommages dont l'acheteur est lui-même responsable, par exemple à la suite d'une mauvaise utilisation du produit, ou les dommages dus à des influences extérieures dont le vendeur n'est pas responsable, tels que les dommages survenus pendant le transport.

9. Droit de rétractation/droit de retour

9.1 Les clients ont le droit de retourner les marchandises pendant 14 jours après la livraison des marchandises. Le droit de retour s'exerce en renvoyant les marchandises non ouvertes, une justification n'est pas requise. L'envoi de retour doit être envoyé à :

lockenkopf GmbH
Retours
Aegeristrasse 116
6300 Train  

peut être envoyé.

9.2 L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation de transaction inverse, selon laquelle les services reçus dans le cadre du contrat d'achat doivent être remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.

9.3 Après réception de la marchandise, tout prix d'achat déjà payé sera remboursé au client sous la forme d'un avoir.

9.4 Nous nous réservons le droit de déduire le prix d'achat à rembourser ou d'émettre une facture pour d'éventuels dommages ou une usure excessive des marchandises. Aucune déduction n'est effectuée si la perte de valeur est due à la manipulation des marchandises nécessaire pour déterminer leur nature, leur état et leur fonctionnalité. lockenkopf.ch peut refuser le remboursement tant qu'il n'a pas reçu la marchandise ou tant que le client n'a pas fourni la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

9.5 lockenkopf.ch garantit que les produits ne sont pas endommagés au moment de l'expédition. Les produits endommagés lors du transport seront réparés ou remplacés à lockenkopfla discrétion de .ch, à condition que le client notifie le défaut à .ch par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de la marchandiselockenkopf. Si lockenkopf.ch le souhaite, le client doit également retourner immédiatement à lockenkopf.ch les produits livrés dans leur emballage d'origine, et  lockenkopfle.ch prend en charge les frais d'expédition.

Toute autre garantie pour les produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits est exclue, sauf lockenkopfsi .ch a frauduleusement dissimulé les défauts du produit en question. Toutefois, si lockenkopf.ch est en mesure de faire valoir d'autres droits de garantie à l'encontre de ses fournisseurs pour le produit en question, .ch cèderalockenkopf, dans la mesure du possible, ces droits au client à sa demande. lockenkopfToutefois, .ch n'assume aucune responsabilité quant à la réussite de l'exécution de ces créances. Il en va de même pour les réclamations que lockenkopf.ch peut faire valoir à l'encontre de la Poste suisse pour des dommages survenus pendant le transport.

En particulier, lockenkopf.ch ne garantit pas que les produits sont adaptés à l'usage prévu par le client ou qu'ils produiront un résultat spécifique.

9.6 Les produits ou colis retournés ne seront acceptés que en bon état, c'est-à-dire non utilisés, non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d'origine accepté.

10. Moyens de paiement, facturation et relance

10.1 lockenkopf.ch accepte toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les commandes sur compte.

10.2 En cas de commande sur compte : vous recevrez la facture gratuitement par courrier électronique. En achetant sur un compte, vous acceptez les conditions générales de PowerPay à condition de disposer d'une adresse électronique valide.

10.3 lockenkopf.ch travaille en collaboration avec le MF Group/Powerpay pour l'"option facture". Cela signifie que la lockenkopf GmbH cède toutes ses créances au groupe MF.  

10.4 Achat sur compte avec possibilité de paiement échelonné (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement "achat sur compte" en tant que prestataire de services de paiement externe. Avec la facture unique, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture. Si vous choisissez de ne pas payer dans le délai indiqué, vous recevrez une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant.

Dès la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la réclamation de la facture qui en résulte et s'occupe des modalités de paiement correspondantes. Lors d'un achat sur facture, vous acceptez, en plus de notre AGB, la Conditions générales de POWERPAY. [powerpay.ch/de/agb].

 11. la protection des données

11.1 lockenkopf.ch utilise les données qui lui sont confiées concernant le client (ci-après le client). Les données des clients ne sont pas vendues, louées, prêtées ou transmises à des tiers.
11.2 Sous "Mon compte", le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment.

Politique de confidentialité

La présente déclaration de protection des données clarifie le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées "données") dans le cadre de notre offre en ligne et des sites web, des fonctions et des contenus qui y sont liés ainsi que des présences en ligne externes, telles que notre profil de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne"). En ce qui concerne les termes utilisés, par exemple "traitement" ou "personne responsable", nous renvoyons aux définitions de l'article 4 du règlement de base sur la protection des données (DSGVO).

Responsable

Rosa Maria Gonzalez , lockenkopf GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug Suisse
E-Mailadresse: [email protected]
Directeur général/ propriétaire : Rosa Maria Gonzalez

les types de données traitées :

- les données d'inventaire (par exemple, les noms, les adresses).
- Coordonnées (par exemple, courriel, numéros de téléphone).
- Données relatives au contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos).
- Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
- Données de métacommunication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Les visiteurs et les utilisateurs de l'offre en ligne (dans la suite du texte, nous appellerons les personnes concernées collectivement "utilisateurs").

Finalité du traitement

- Mise à disposition de l'offre en ligne, de ses fonctions et de son contenu.
- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Mesure de la portée/marketing

Termes utilisés

"données à caractère personnel" : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un élément d'identification tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique

"traitement" : toute opération ou ensemble d'opérations effectuées, de manière automatisée ou non, sur des données à caractère personnel. Le terme est large et couvre pratiquement tous les traitements de données.

"pseudonymisation" : le traitement de données à caractère personnel de telle sorte qu'il soit impossible de remonter à une personne concernée sans inclure des informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l'objet de mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne permettent pas de remonter à une personne physique identifiée ou identifiable

"profilage" : tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser des données à caractère personnel pour évaluer certains aspects de la personnalité d'une personne physique, notamment en vue d'analyser ou de prévoir des aspects liés à l'exécution du travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou aux déplacements de cette personne physique

contrôleur" : la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel

"sous-traitant" : toute personne physique ou morale, autorité publique, agence ou autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'art. 13 ODASG, nous vous informons de la base juridique de notre traitement de données. Si la base juridique n'est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, les dispositions suivantes s'appliquent : La base juridique pour l'obtention du consentement est l'article 6, paragraphe 1, point a), et l'article 7 de la DSGVO, la base juridique pour le traitement en vue de l'exécution de nos prestations, de la mise en œuvre de mesures contractuelles et de la réponse à des demandes de renseignements est l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO, la base juridique pour le traitement en vue de l'exécution de nos obligations légales est l'article 6, paragraphe 1, point c), de la DSGVO, et la base juridique pour le traitement en vue de la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, lettre d, de l'ODSGV sert de base juridique.

Mesures de sécurité

Conformément à l'art. 32 ODASP et compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que de la probabilité variable d'occurrence et de la gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la sauvegarde de la disponibilité et la séparation de celles-ci. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que nous répondons à toute menace pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des processus, conformément au principe de la protection des données par la conception technologique et par des préréglages favorables à la protection des données (art. 25 DSGVO).

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, nous communiquons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), si nous les leur transmettons ou si nous leur donnons accès aux données d'une autre manière, cela ne se fait que sur la base d'une autorisation légale (par exemple si les données doivent être transmises à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b DSGVO pour l'exécution du contrat), si vous avez donné votre consentement, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple en cas de recours à des agents, des hébergeurs de sites web, etc.) 

Si nous confions à des tiers le traitement de données sur la base d'un "contrat de traitement", cela se fait sur la base de l'article 28 de l'ODASG.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si cela est fait dans le cadre de l'utilisation des services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela n'aura lieu que si cela est fait pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traiterons ou transférerons les données dans un pays tiers que si les exigences particulières de l'article 44 et suivants sont respectées. DSGVO. Cela signifie que le traitement est effectué, par exemple, sur la base de garanties spéciales, telles que la détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données correspondant à celui de l'UE (par exemple, pour les États-Unis, par le biais du "Privacy Shield") ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (dites "clauses contractuelles types").

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que les données en question sont ou non traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l'art. 15 OODS.

Vous l'avez fait en conséquence. Art. 16 DSGVO, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient corrigées.

Conformément à l'art. 17 OODS, vous avez le droit d'exiger que les données en question soient immédiatement effacées ou bien, conformément à l'art. 18 OODS, d'exiger que le traitement des données soit restreint.

Vous avez le droit de demander que les données vous concernant que vous nous avez fournies soient mises à notre disposition conformément à l'article 20 de l'ODASG et d'exiger qu'elles soient transmises à d'autres personnes responsables. 

En vertu de l'article 77 DSGVO, ils ont également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer les autorisations accordées conformément à l'art. 7, al. 3 de l'ODAS, avec effet pour l'avenir

Droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur des données vous concernant conformément à l'article 21 de l'ODAS. L'objection peut notamment être faite contre le traitement à des fins de publicité directe.

Cookies et droit d'opposition pour la publicité directe

Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Différentes informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou le dispositif sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite à une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou "cookies de session" ou "cookies transitoires", sont des cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie, par exemple, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion peut être stocké. Les cookies sont qualifiés de "permanents" ou "persistants" s'ils restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré si l'utilisateur le consulte après plusieurs jours. De même, les intérêts des utilisateurs peuvent être stockés dans un tel cookie, qui sont utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing. Les "cookies tiers" sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que la personne responsable de l'offre en ligne (sinon, s'il s'agit uniquement de leurs cookies, on parle de "cookies de première partie").

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et fournir des informations à ce sujet dans notre politique de confidentialité.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une objection générale à l'utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être soulevée pour un grand nombre de services, en particulier dans le cas du suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ou du côté de l'UE http://www.youronlinechoices.com/être expliqué. En outre, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctions de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.

la suppression des données

Les données traitées par nous seront supprimées ou limitées dans leur traitement conformément aux articles 17 et 18 DSGVO. Sauf mention expresse dans la présente déclaration de protection des données, les données que nous stockons sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et que l'effacement n'est pas contraire aux obligations légales de stockage. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal.

Selon les dispositions légales en Allemagne, la durée de conservation est en particulier de 10 ans selon les §§ 147 al. 1 AO, 257 al. 1 n° 1 et 4, al. 4 HGB (livres, registres, rapports de gestion, pièces comptables, livres de commerce, documents pertinents pour l'imposition, etc.) et de 6 ans selon le § 257 al. 1 n° 2 et 3, al. 4 HGB (lettres commerciales). 

Selon les prescriptions légales en Autriche, le stockage est effectué notamment pour 7 J conformément à l'article 132, paragraphe 1 BAO (documents comptables, pièces justificatives / factures, comptes, reçus, documents commerciaux, état des recettes et des dépenses, etc.), pour 22 ans dans le cas des biens immobiliers et pour 10 ans dans le cas des documents en rapport avec des services fournis par voie électronique, des services de télécommunication, de radio et de télévision fournis à des non-entrepreneurs dans les États membres de l'UE et pour lesquels le Mini-One-Stop-Shop (MOSS) est utilisé.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des procédures de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution.

Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement comprennent nos clients, les parties intéressées et d'autres partenaires commerciaux. Le traitement est effectué dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. À cette fin, nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier d'achat et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion.

Le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b (exécution des processus de commande) et c (archivage légal) de l'ODASG. Les informations marquées comme requises sont nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat. Nous ne communiquons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales aux conseillers juridiques et aux autorités. Les données ne seront traitées dans les pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte d'utilisateur, notamment en visualisant leurs commandes. Au cours de la procédure d'enregistrement, les données obligatoires requises seront fournies aux utilisateurs. Les comptes d'utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si l'utilisateur a résilié son compte d'utilisateur, ses données seront supprimées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons de droit commercial ou fiscal conformément à l'art. 6, al. 1, let. c DSGVO. Les données contenues dans le compte client sont conservées jusqu'à leur suppression avec archivage ultérieur en cas d'obligation légale. Il est de la responsabilité des utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

Dans le cadre de l'enregistrement et du renouvellement des connexions et de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur concerné. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur le besoin de protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Par principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c de la DSGVO.

La suppression a lieu après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est réexaminée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration (fin de l'obligation de conservation commerciale (6 ans) et fiscale (10 ans)).

Prestataires de services de paiement externes

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes par l'intermédiaire des plateformes desquels les utilisateurs et nous pouvons effectuer des opérations de paiement (par exemple, dans chaque cas avec un lien vers la déclaration de protection des données, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous désignons des prestataires de services de paiement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b). DSGVO. Dans le cas contraire, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. DSGVO afin d'offrir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sécurisées.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros d'identification de véhicule (TAN) et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, à la somme et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement peuvent transférer les données à des organismes de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les opérations de paiement, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des fournisseurs de services de paiement respectifs s'appliquent, qui peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des contacts

Nous traitons les données dans le cadre de tâches administratives ainsi que dans le cadre de l'organisation de nos opérations, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que l'archivage. Ce faisant, nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. La base du traitement est l'art. 6, al. 1, lit. c. DSGVO, art. 6 al. 1 lit. f. DSGVO. Les clients, les parties intéressées, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site web sont concernés par le traitement. La finalité du traitement et notre intérêt pour celui-ci résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation du bureau, l'archivage des données, c'est-à-dire les tâches qui servent à maintenir nos activités commerciales, à exécuter nos tâches et à fournir nos services. La suppression des données relatives aux services contractuels et à la communication contractuelle correspond aux données mentionnées dans ces activités de traitement.

Ce faisant, nous divulguons ou transférons des données aux autorités fiscales, aux consultants, tels que les conseillers fiscaux ou les auditeurs, ainsi qu'à d'autres personnes percevant des honoraires et aux prestataires de services de paiement.

En outre, nous stockons des informations sur les fournisseurs, les organisateurs d'événements et d'autres partenaires commerciaux en fonction de nos intérêts commerciaux, par exemple dans le but de les contacter ultérieurement. Nous stockons ces données, pour la plupart liées à l'entreprise, de manière permanente.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre du processus d'enregistrement, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b, OOASA, aux fins de la création du compte d'utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et une adresse électronique). Les données saisies lors de l'enregistrement sont utilisées pour l'utilisation du compte d'utilisateur et son objet. 

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des informations relatives à leur compte d'utilisateur, telles que les modifications techniques. Si les utilisateurs ont annulé leur compte d'utilisateur, leurs données relatives au compte d'utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une obligation légale de tenir des registres. Il est de la responsabilité des utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat s'ils ont résilié leur compte d'utilisateur. Nous avons le droit de supprimer irrémédiablement toutes les données utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur concerné. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur le besoin de protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Par principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c. DSGVO. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard après 7 jours.

Commentaires et contributions

Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être modifiées sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f. DSGVO pendant 7 jours. Cela est fait pour notre sécurité au cas où quelqu'un laisserait des contenus illégaux dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons être poursuivis nous-mêmes pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f. DSGVO, pour traiter les informations fournies par les utilisateurs aux fins de la détection du spam.

Sur la même base juridique, dans le cas des enquêtes, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pendant la durée de l'enquête et d'utiliser des cookies pour éviter les votes multiples.

Les données fournies dans le cadre des commentaires et des contributions seront stockées de manière permanente par nos soins jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose.

Contactez

Lors de la prise de contact (par exemple via le formulaire de contact, le courrier électronique, le téléphone ou les médias sociaux), les coordonnées de l'utilisateur seront utilisées pour traiter la demande de contact et son traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b). (dans le cadre des relations contractuelles/précontractuelles), Art. 6 al. 1 lit. f. (autres demandes) Les DSGVO sont traitées... Les données des utilisateurs peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client ("système CRM") ou dans un organisme de recherche comparable.

Nous supprimerons les demandes si elles ne sont plus nécessaires. Nous réexaminons la nécessité tous les deux ans ; en outre, les obligations légales d'archivage s'appliquent.

Bulletin d'information

Par les présentes, nous vous informons du contenu de notre bulletin d'information ainsi que de la procédure d'enregistrement, d'envoi et d'évaluation statistique et de vos droits d'opposition. En vous inscrivant à notre lettre d'information, vous acceptez de la recevoir et de vous conformer aux procédures décrites.

Contenu de la lettre d'information : Nous n'envoyons des lettres d'information, des courriers électroniques et autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après dénommées "lettres d'information") qu'avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la lettre d'information est spécifiquement décrit dans le cadre d'un enregistrement à la lettre d'information, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. En outre, nos bulletins d'information contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Double-Opt-In et connexion : L'inscription à notre newsletter se fait selon une procédure dite de Double-Opt-In. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un courrier électronique vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver que le processus d'enregistrement est conforme aux exigences légales. Cela comprend le stockage de la durée d'enregistrement et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services de transport sont également enregistrées.

Données d'enregistrement : Pour vous abonner à la lettre d'information, il vous suffit d'entrer votre adresse électronique. En option, nous vous demandons d'entrer un nom pour le contact personnel dans le bulletin d'information.

L'envoi de la newsletter et la mesure du succès qui y est associée reposent sur le consentement des destinataires conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a, à l'article 7 DSGVO en liaison avec l'article 7, paragraphe 2, n° 3 UWG ou, si le consentement n'est pas requis, sur nos intérêts légitimes en matière de marketing direct conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f. DSGVO en collaboration avec § Art. 7 Para. 3 UWG. 

La procédure d'enregistrement est enregistrée sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Nous sommes intéressés par l'utilisation d'un système de bulletin d'information convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux tout en répondant aux attentes des utilisateurs et qui nous permet également de fournir la preuve du consentement.

Annulation/révocation - Vous pouvez annuler la réception de notre bulletin d'information à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Vous trouverez un lien pour annuler le bulletin d'information à la fin de chaque bulletin. Nous pouvons conserver les adresses électroniques non souscrites pendant trois ans au maximum sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps.

Lettre d'information - Mailchimp

Les bulletins d'information sont envoyés via le service de courrier "MailChimp", une plateforme d'envoi de bulletins d'information du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du fournisseur de services de courrier ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Le Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié en vertu de l'accord sur la protection de la vie privée et offre ainsi la garantie de respecter le niveau européen de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le prestataire de services de transport maritime sera informé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f. DSGVO et un contrat de traitement des commandes selon l'art. 28 al. 3 phrase 1 DSGVO.

Le prestataire de services d'expédition peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonyme, c'est-à-dire sans attribution à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de l'envoi et de la présentation du bulletin d'information ou à des fins statistiques. Toutefois, le prestataire de services d'expédition n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire lui-même ou pour transmettre les données à des tiers.

Bulletin d'information - Mesurer le succès

Les bulletins d'information contiennent une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lorsque le bulletin est ouvert, ou sur le serveur d'un fournisseur de services de courrier électronique si nous en utilisons un. Dans le cadre de cette extraction, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure d'extraction sont initialement recueillies. 

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux d'accès (qui peuvent être déterminés au moyen de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les bulletins d'information sont ouverts, quand ils le sont et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels du bulletin d'information. Toutefois, il n'est ni dans notre intention ni dans celle du prestataire de services de répartition, s'il est utilisé, d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu en fonction de celles-ci ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs.

Une révocation séparée de la mesure de performance n'est malheureusement pas possible, dans ce cas, l'abonnement à la newsletter doit être entièrement annulé. 

Google Analytics

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f. DSGVO), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation du site web par l'utilisateur sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié en vertu de l'accord sur la protection de la vie privée et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre site web par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités de ce site web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de ce site web et d'Internet. Ce faisant, des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas combinée avec d'autres données provenant de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement de cookies en ajustant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l'offre en ligne de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres d'affichage de la publicité par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après 14 mois.

Google AdWords et mesure de conversion

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f. DSGVO) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

Google est certifié en vertu de l'accord sur la protection de la vie privée et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le processus de marketing en ligne "AdWords" de Google pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages web, etc. Cela nous permet de mieux cibler les annonces pour et dans nos services en ligne afin de ne montrer aux utilisateurs que les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l'ont intéressé sur d'autres sites web, on parle de "remarketing". À ces fins, lorsque vous visitez notre site web et d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, Google exécute du code directement par Google et intègre des balises de (re)commercialisation (graphiques ou codes invisibles, également appelés "balises web") dans le site web. Avec leur aide, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est stocké sur l'appareil de l'utilisateur (au lieu des cookies, des technologies comparables peuvent également être utilisées). Ce fichier enregistre les sites web que l'utilisateur a visités, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles l'utilisateur a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne.

En outre, nous recevons un "cookie de conversion" individuel. Les informations obtenues à l'aide du cookie sont utilisées par Google pour compiler des statistiques de conversion. Cependant, nous n'apprenons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre publicité et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme au sein du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google ne stocke pas et ne traite pas, par exemple, le nom ou l'adresse électronique de l'utilisateur, mais traite les données pertinentes liées aux cookies dans le cadre de profils d'utilisateurs pseudonymes. C'est-à-dire que du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, indépendamment de qui est ce détenteur de cookie. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations recueillies sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres d'affichage de la publicité par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Pixels Facebook, publics personnalisés et conversion de Facebook

Dans le cadre de notre offre en ligne, le "pixel Facebook" du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous êtes résident de l'UE, par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), est utilisé en raison de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne et à ces fins.

Facebook est certifié en vertu du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

D'une part, le pixel Facebook permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme un groupe cible pour la présentation de publicités (appelées "publicités Facebook"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ce qu'on appelle les "audiences personnalisées"). Avec l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne semblent pas être ennuyeuses. Avec l'aide du Pixel Facebook, nous pouvons également suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce qu'on appelle la "conversion").

Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. En conséquence, des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook, dans la Politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy. Vous trouverez des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la section d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos informations pour afficher des publicités Facebook. Pour contrôler les types de publicités qui vous sont présentées dans Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page mise en place par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres de publicité basés sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies à des fins de mesure de la portée et de publicité en visitant la page de refus de l'initiative sur la publicité en réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et, en outre, le site web américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) se contredisent.

la présence en ligne des médias sociaux

Nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux et des plateformes sociales afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos services.

Nous rappelons que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car l'application de leurs droits pourrait être rendue plus difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés au titre du Privacy Shield, nous tenons à souligner qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l'UE.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en découlent. Les profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateurs, quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est fondé sur notre intérêt légitime à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f. DSGVO. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs à donner leur consentement au traitement des données (c'est-à-dire à donner leur consentement en cochant une case ou en confirmant un bouton, par exemple), la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a), et l'article 7 de l'ODAS.

Pour une présentation détaillée du traitement respectif et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux informations suivantes des fournisseurs.

En ce qui concerne les demandes d'information et la revendication des droits des utilisateurs, nous tenons à souligner que c'est auprès des fournisseurs que ces droits peuvent être le plus efficacement revendiqués. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) - Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=adset http://www.youronlinechoices.comBouclier de la vie privée : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) - Politique de confidentialité :  https://policies.google.com/privacyOpt-Out : https://adssettings.google.com/authenticatedBouclier de la vie privée : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - politique de confidentialité/opt-out : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) - Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacyOpt-Out : https://twitter.com/personalizationBouclier de la vie privée : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) - politique de confidentialité/opt-out : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande) - Politique de confidentialité https://www.linkedin.com/legal/privacy-policyOpt-Out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-outBouclier de la vie privée : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne) - Politique de confidentialité/ Opt-out : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Royaume-Uni) - politique de confidentialité/opt-out : https://wakelet.com/privacy.html.

Les polices Typekit d'Adobe

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f. DSGVO), nous utilisons des polices externes "Typekit" du fournisseur Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande. Adobe est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

12. Responsabilité

12.1 La responsabilité pour les défauts du produit ou les dommages causés par ces défauts est régie exclusivement par la clause 8. La clause 4 s'applique exclusivement aux dommages résultant d'un retard de livraison.

12.2 En outre, lockenkopf.ch exclut, dans la mesure où la loi le permet, toute autre responsabilité envers le client en rapport avec les produits, l'utilisation ou la (non-)disponibilité du site Internet www. lockenkopf.ch. Ainsi, par exemple, les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d'exécution, inexécution et actes délictueux tant à l'encontre de lockenkopf.ch qu'à l'encontre de ses auxiliaires d'exécution et de ses assistants sont exclues, dans la mesure où il n'y a pas d'acte intentionnel ou de négligence grave.

13. Invalidité partielle/réduction de la durée de validité

Si une disposition des présentes conditions générales devait être invalide en tout ou en partie, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions et leur objet. Au lieu des dispositions nulles, les dispositions légales pertinentes s'appliquent.

14. Droit applicable/juridiction compétente

Le contrat est soumis exclusivement au droit suisse. Le tribunal compétent pour tous les litiges avec lockenkopf.ch est - sous réserve de juridictions obligatoires divergentes en vertu du droit fédéral - Zurich Suisse.

15. Modifications des conditions générales

lockenkopf.ch se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente aux circonstances et de les appliquer immédiatement à toute commande ultérieure.

Zurich, 27.09.2017