Condiciones generales de lockenkopf GmbH
- Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales (CG) se aplican a todos los pedidos realizados por clientes residentes en Suiza o en el Principado de Liechtenstein a través de la tienda en línea de lockenkopf GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug, shop@lockenkopf.ch www.lockenkopf.ch (en adelante, lockenkopf.ch). lockenkopf.ch presta todos los servicios exclusivamente sobre la base de estas condiciones generales. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas CG. Estas forman parte integrante del contrato entre el cliente y lockenkopf.ch.
- Información del sitio web/Oferta/Precios
2.1 lockenkopf.ch se esfuerza por proporcionar información del producto lo más completa y precisa posible (por ejemplo, composición, peso, imagen del envase, características del producto, etc.). Parte de la información de www.lockenkopf.ch se obtiene directamente de los fabricantes y lockenkopf.ch la recopila de forma clara y fácil de usar para los clientes. No obstante, se recomienda encarecidamente a los clientes que consulten la información específica del prospecto o la información del producto en el sitio web del fabricante del producto. Esta última prevalece sobre la información proporcionada por lockenkopf.
2.2 Toda la información en www.lockenkopf.ch se proporciona sin garantía y se declina toda responsabilidad. En la medida en que lo permita la ley, lockenkopf.ch excluye cualquier garantía y responsabilidad por la exactitud, integridad y actualidad de la información en el sitio web.
2.3 Nos reservamos el derecho de modificar los precios y el surtido en cualquier momento. Las imágenes de todos los productos e ilustraciones no son vinculantes en cuanto al color y pueden diferir del original. Las descripciones técnicas de los productos entregados pueden diferir de las descripciones del fabricante o de las indicadas en Internet.
2.4 Los precios actuales se publican en Internet en www.lockenkopf.ch.
2.5 Los precios son vinculantes para ambas partes en el momento de la realización del pedido. Sin embargo, en caso de errores en la indicación de precios, lockenkopf.ch se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios con posterioridad. En este caso, se informará al cliente y este no estará obligado a aceptar los productos afectados por la modificación del precio.
2.6 Todos los precios se expresan en francos suizos (CHF) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, a menos que se indique lo contrario.
2.7 Además de los precios indicados, se aplicarán gastos de envío, según los precios indicados en el sitio "Envío" y el tipo de envío (A o B).
- Pedido/Entrega
3.1 Un pedido se convierte en vinculante para el cliente al confirmar su pedido en la página donde se muestra el resumen general del mismo, haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago", al finalizar el proceso de pedido.
3.2 Inmediatamente después de realizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente por parte de lockenkopf.ch. Hasta el envío de una confirmación de aceptación del pedido en un correo electrónico separado al cliente, lockenkopf.ch se reserva el derecho de rechazar el pedido o de reducir la cantidad del pedido, lo que significa que no se formaliza ningún contrato entre el cliente y lockenkopf.ch, o se formaliza un contrato sobre la cantidad reducida del pedido. Esto a menos que el cliente comunique inmediatamente a lockenkopf.ch que no tiene interés en la cantidad reducida del pedido.
3.3 lockenkopf.ch se reserva en particular el derecho de rechazar un pedido si existe una disputa legal con el cliente, en particular en relación con pagos pendientes de pedidos anteriores realizados a lockenkopf.ch, o si otras facturas pendientes de la misma persona o de una persona que viva en el mismo hogar siguen abiertas.
3.4 La indicación completa y correcta de la dirección de entrega es responsabilidad del cliente. En caso de que el cliente proporcione direcciones de entrega incorrectas, es posible que la entrega no sea posible, y lockenkopf.ch podrá abstenerse completamente de entregar el producto, sin que se puedan hacer valer reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.
3.5 Si un paquete es devuelto a lockenkopf debido a una dirección de entrega incompleta o incorrecta, se cobrarán los gastos de envío correspondientes para reenviarlo (véase Gastos de envío).
3.6 lockenkopf.ch entrega mercancías y vales exclusivamente en Suiza y en la zona de la UE (gastos adicionales).
- Entrega y plazo de entrega
4.1 lockenkopf.ch dispone de un almacén de productos. La política de envío establece que lockenkopf.ch enviará los productos el día del pedido antes de las 15:00 horas (excepto los pedidos realizados en fin de semana, que se enviarán el siguiente día laborable).
4.2 En el caso de productos que no puedan entregarse desde el almacén, el plazo de entrega puede retrasarse aún más, dependiendo del fabricante.
4.3 lockenkopf.ch solo será responsable de los retrasos en la entrega y sus consecuencias si estos han sido causados por una infracción contractual gravemente negligente o intencionada por parte de lockenkopf.ch. lockenkopf.ch no asume ninguna responsabilidad por el resto de retrasos en la entrega y sus consecuencias, incluidos los retrasos causados por Correos, proveedores de lockenkopf.ch o terceros.
4.4 lockenkopf.ch no realiza envíos a apartados postales ni a menores de edad o personas con asistencia/tutela sin el consentimiento por escrito del representante legal.
4.5 lockenkopf no se hace responsable del buzón de los destinatarios.
- Productos entregados por error
Los artículos entregados por error o en exceso deben devolverse inmediatamente en su embalaje original, a más tardar en un plazo de 7 días. Todos los artículos no devueltos dentro de este plazo se facturarán. Los gastos de devolución de los artículos enviados por error correrán a cargo de lockenkopf.ch. Los gastos de devolución se transferirán al cliente por adelantado.
- Vales
Solo se puede canjear un vale (o código de descuento) por pedido. Al final del proceso de pedido, el código del vale se introduce en el campo correspondiente. El importe correspondiente se deducirá directamente del pedido actual. Los vales que superen el importe del pedido no podrán ser reembolsados.
- Gastos de envío
Al finalizar el pedido, el cliente puede elegir entre envío por correo A o B. Los gastos de envío a cargo del cliente por envío, incluido el IVA, son de CHF 7.00 para correo B (PostPac Economy) y CHF 9.00 para correo A (PostPac Priority). (Precios según Correos de Suiza/otras tarifas en la página "Gastos de envío")
- Exclusión de garantía y responsabilidad
8.1 lockenkopf.ch garantiza que los productos no presentan daños en el momento del envío. Los productos que hayan sufrido daños durante el envío serán reparados o reemplazados a elección de lockenkopf.ch, siempre que el cliente notifique el defecto a lockenkopf.ch por correo electrónico en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Si lockenkopf.ch así lo desea, el cliente también deberá devolver los productos entregados en su embalaje original a lockenkopf.ch sin demora, y lockenkopf.ch asumirá los gastos de envío.
8.2 Además, lockenkopf.ch será responsable ante el cliente por los daños, en la medida en que dicha responsabilidad de lockenkopf.ch se derive obligatoriamente de la Ley de Responsabilidad por Productos.
8.3 Se excluye cualquier otra garantía por los productos entregados y cualquier responsabilidad por los daños causados por estos productos, a menos que lockenkopf.ch haya ocultado maliciosamente los defectos del producto en cuestión. Sin embargo, si lockenkopf.ch puede hacer valer reclamaciones de garantía adicionales contra sus proveedores para el producto en cuestión, lockenkopf.ch cederá estas
reclamaciones, en la medida de lo posible, al cliente a petición suya. Sin embargo, lockenkopf.ch no asume ninguna responsabilidad por el éxito de la ejecución de estas reclamaciones. Lo mismo se aplica a cualquier reclamación que lockenkopf.ch pueda presentar contra Correos por daños causados durante el transporte.
8.4 En particular, lockenkopf.ch no garantiza que los productos sean adecuados para el uso previsto por el cliente o que produzcan un resultado determinado. También se excluyen de la garantía los daños de los que sea responsable el propio comprador, por ejemplo, debido a un uso inadecuado del producto, o los daños debidos a influencias externas de las que no sea responsable el vendedor, como, por ejemplo, los daños producidos durante el transporte.
- Derecho de desistimiento/Derecho de devolución
9.1 Los clientes tienen derecho a devolver la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la entrega de la misma. El derecho de devolución se ejerce mediante la devolución de la mercancía sin abrir, sin necesidad de justificación. La devolución debe enviarse a:
lockenkopf GmbH
Devoluciones
Aegeristrasse 116
6300 Zug
9.2 El ejercicio del derecho de devolución da lugar a la conversión del contrato de compraventa en una relación de rescisión, en la que se deben reembolsar las prestaciones recibidas en virtud del contrato de compraventa. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
9.3 Tras la recepción y comprobación de la mercancía devuelta, el precio de compra ya pagado se abonará al cliente, en principio, en forma de crédito en la cuenta personal del cliente en lockenkopf.
Este crédito solo podrá utilizarse para futuros pedidos en la tienda online de lockenkopf.
Un reembolso al medio de pago utilizado originalmente solo se realizará a petición expresa del cliente, que deberá comunicarse al devolver la mercancía.
Una vez realizado el abono en la cuenta del cliente, no será posible cambiar el tipo de reembolso.
9.4 Se reserva el derecho de deducir del precio de compra a reembolsar o de facturar posibles daños o un desgaste excesivo de la mercancía. No se realizará ninguna deducción si la pérdida de valor se debe a un manejo necesario de los bienes para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. lockenkopf.ch puede negarse a realizar el reembolso hasta que haya recibido los bienes de vuelta o hasta que el cliente haya demostrado que ha devuelto los bienes, lo que ocurra antes.
9.5 lockenkopf.ch garantiza que los productos no presentan daños en el momento del envío. Los productos que hayan sufrido daños durante el envío serán reparados o reemplazados a elección de lockenkopf.ch, siempre que el cliente notifique el defecto a lockenkopf.ch por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Si lockenkopf.ch así lo desea, el cliente también deberá devolver los productos entregados en su embalaje original a lockenkopf.ch sin demora, y lockenkopf.ch asumirá los gastos de envío.
Se excluye cualquier otra garantía para los productos entregados y cualquier responsabilidad por los daños causados por estos productos, a menos que lockenkopf.ch haya ocultado maliciosamente los defectos del producto en cuestión. Sin embargo, si lockenkopf.ch puede hacer valer reclamaciones de garantía adicionales contra sus proveedores para el producto en cuestión, lockenkopf.ch cederá estas reclamaciones, en la medida de lo posible, al cliente a petición suya. Sin embargo, lockenkopf.ch no asume ninguna responsabilidad por el éxito de la ejecución de estas reclamaciones. Lo mismo se aplica a cualquier reclamación que lockenkopf.ch pueda presentar contra Correos por daños causados durante el transporte.
En particular, lockenkopf.ch no garantiza que los productos sean adecuados para el uso previsto por el cliente o que produzcan un resultado determinado.
9.6. Los productos o paquetes devueltos solo se aceptarán en perfecto estado, es decir, sin usar, sin abrir, sin daños y en su embalaje original.
- Medios de pago, facturación y recordatorios de pago
10.1 lockenkopf.ch acepta todas las tarjetas de crédito habituales, PayPal y pedidos a cuenta.
10.2 Para pedidos a cuenta: Recibirá la factura gratuitamente por correo electrónico. Al comprar a cuenta, acepta las Condiciones generales de PowerPay, siempre que se disponga de una dirección de correo electrónico válida.
10.3 lockenkopf.ch colabora con MF Group/Powerpay para la "opción de factura". Esto significa que lockenkopf GmbH cede todos los créditos a MF Group.
10.4 Compra a cuenta con opción de pago a plazos (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, como proveedor de servicios de pago externo, ofrece el método de pago "Compra a cuenta". Con la factura única, puede pagar su compra en línea fácilmente a cuenta. Si renuncia a un pago en el plazo establecido, recibirá posteriormente una factura mensual con un resumen del pedido al mes siguiente.
Al celebrar el contrato de compra, POWERPAY asume el crédito de la factura resultante y gestiona las modalidades de pago correspondientes. Al comprar a cuenta, usted acepta, además de nuestras CG, las CG de POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
11. Protección de datos
11.1 lockenkopf.ch utiliza los datos que se le confían respetando al cliente (en adelante, "cliente"). Los datos del cliente no se venden, alquilan, prestan ni ceden a terceros.
11.2 En "Mi cuenta", el cliente tiene la posibilidad de modificar sus datos personales en cualquier momento.
Declaración de protección de datos
Esta declaración de protección de datos le informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en adelante, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y de las páginas web, funciones y contenidos asociados, así como de las presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales (en adelante, denominados conjuntamente "oferta en línea"). Con respecto a los términos utilizados, como "tratamiento" o "responsable", nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable
Rosa Maria González, lockenkopf GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug, Suiza
Dirección de correo electrónico: rosamaria@lockenkopf.ch
Director general/Propietario: Rosa Maria González
Tipos de datos procesados:
- Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
- Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, vídeos).
- Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso).
- Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Categorías de personas afectadas
Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en adelante, nos referimos a las personas afectadas en conjunto como "usuarios").
Finalidad del tratamiento
- Puesta a disposición de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
- Responder a solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición del alcance/Marketing
Terminología utilizada
Por "datos personales" se entenderá toda información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante, "interesado"); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
Por "tratamiento" se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier manejo de datos.
La "seudonimización" es el tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no pueden atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no puedan atribuirse a una persona física identificada o identificable.
Por "elaboración de perfiles" se entenderá toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar esos datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.
Por "responsable del tratamiento" se entenderá la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Por "encargado del tratamiento" se entenderá una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Bases jurídicas aplicables
De conformidad con el art. 13 del RGPD, le comunicamos las bases jurídicas de nuestros tratamientos de datos. Si la base jurídica no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplicará lo siguiente: la base jurídica para la obtención de consentimientos es el art. 6, párr. 1, letra a y el art. 7 del RGPD, la base jurídica para el tratamiento a fin de cumplir con nuestras prestaciones y ejecutar medidas contractuales, así como para responder a consultas, es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, la base jurídica para el tratamiento a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el art. 6, párr. 1, letra c del RGPD, y la base jurídica para el tratamiento a fin de proteger nuestros intereses legítimos es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. En caso de que intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran un tratamiento de datos personales, el art. 6, párr. 1, letra d del RGPD sirve de base jurídica.
Medidas de seguridad
De conformidad con el Art. 32 del RGPD y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad y gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Las medidas incluyen, en particular, la garantía de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como el acceso, la entrada, la divulgación, la garantía de la disponibilidad y la separación de los mismos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y la respuesta a las amenazas de los datos. También tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya en el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos por diseño y por defecto (Art. 25 del RGPD).
Colaboración con procesadores y terceros
En la medida en que en el marco de nuestro tratamiento revelemos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), los transmitamos a éstos o les concedamos acceso a los datos de otro modo, ello se realizará únicamente sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, cuando la transmisión de datos a terceros, como a proveedores de servicios de pago, sea necesaria para la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD), si usted ha dado su consentimiento, si existe una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el uso de agentes, proveedores de alojamiento web, etc.).
En la medida en que encarguemos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un llamado "contrato de tratamiento de datos", esto se hará sobre la base del Art. 28 del RGPD.
Transferencias a terceros países
En la medida en que tratemos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o esto ocurra en el marco de la utilización de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a terceros, esto sólo se hará si es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, debido a una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sin perjuicio de las autorizaciones legales o contractuales, sólo trataremos o haremos tratar los datos en un tercer país si se cumplen las condiciones especiales de los artículos 44 y siguientes del RGPD. Es decir, el tratamiento se realiza, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la constatación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE (por ejemplo, para EE. UU. a través del "Privacy Shield") o el respeto de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales tipo").
Derechos de los interesados
Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando datos que le conciernen y a obtener información sobre dichos datos, así como información adicional y una copia de los datos de conformidad con el artículo 15 del RGPD.
Asimismo, de conformidad con el Art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar la cumplimentación de los datos que le conciernen o la rectificación de los datos incorrectos que le conciernen.
De conformidad con el Art. 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos afectados o, alternativamente, de conformidad con el Art. 18 del RGPD, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos.
Tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen que nos ha facilitado se reciban de conformidad con el artículo 20 del RGPD y a solicitar su transmisión a otros responsables del tratamiento.
Además, de conformidad con el Art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el Art. 7, apdo. 3 del RGPD con efecto futuro.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen en cualquier momento de conformidad con el artículo 21 del RGPD. La oposición puede realizarse, en particular, contra el tratamiento con fines de marketing directo.
Cookies y derecho de oposición al marketing directo
Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. En las cookies se puede almacenar información diversa. Una cookie sirve principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o también después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su navegador. En una cookie de este tipo se puede almacenar, por ejemplo, el contenido de un carrito de la compra en una tienda en línea o el estado de inicio de sesión. Las cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador se denominan "permanentes" o "persistentes". Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar si los usuarios acceden a él después de varios días. Asimismo, en una cookie de este tipo se pueden almacenar los intereses de los usuarios, que se utilizan para la medición de alcance o con fines de marketing. Las "cookies de terceros" son cookies que son ofrecidas por proveedores distintos del responsable que opera la oferta en línea (de lo contrario, si son solo sus cookies, se habla de "cookies de primera parte").
Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y lo explicamos en nuestra política de privacidad.
Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su ordenador, se les pide que desactiven la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de las cookies puede provocar limitaciones funcionales de esta oferta en línea.
Se puede declarar una objeción general al uso de cookies utilizadas para fines de marketing en línea en muchos de los servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de cookies se puede evitar desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no se puedan utilizar todas las funciones de esta oferta en línea.
Supresión de datos
Los datos que tratamos se suprimirán o se restringirá su tratamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para su finalidad y no existan obligaciones legales de conservación que impidan su supresión. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquearán y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.
De acuerdo con la legislación alemana, la conservación se realiza en particular durante 10 años de conformidad con los §§ 147 párr. 1 AO, 257 párr. 1 núm. 1 y 4, párr. 4 HGB (libros, registros, informes de gestión, asientos contables, libros de comercio, documentos relevantes para la tributación, etc.) y 6 años de conformidad con el § 257 párr. 1 núm. 2 y 3, párr. 4 HGB (cartas comerciales).
De acuerdo con la legislación austriaca, la conservación se realiza en particular durante 7 años de conformidad con el § 132 párr. 1 BAO (documentos contables, recibos/facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, extracto de ingresos y gastos, etc.), durante 22 años en relación con bienes inmuebles y durante 10 años para documentos relacionados con servicios prestados electrónicamente, servicios de telecomunicaciones, radiodifusión y televisión, que se prestan a no empresarios en Estados miembros de la UE y para los que se utiliza el Mini One Stop Shop (MOSS).
Procesamiento de pedidos en la tienda online y cuenta de cliente
Tratamos los datos de nuestros clientes en el marco de los procesos de pedido en nuestra tienda online para permitirles la selección y el pedido de los productos y servicios elegidos, así como su pago y entrega o ejecución.
Los datos tratados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos de contrato, datos de pago y entre las personas afectadas por el tratamiento se encuentran nuestros clientes, interesados y otros socios comerciales. El tratamiento se realiza con el fin de prestar servicios contractuales en el marco de la gestión de una tienda online, la facturación, la entrega y los servicios al cliente. Para ello, utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido del carrito de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.
El tratamiento se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra b) (ejecución de los procesos de pedido) y c) (archivado legalmente requerido) del RGPD. En este caso, la información marcada como obligatoria es necesaria para la fundamentación y ejecución del contrato. Solo revelamos los datos a terceros en el marco de la entrega, el pago o en el marco de las autorizaciones y obligaciones legales a asesores jurídicos y autoridades. Los datos solo se procesan en terceros países si esto es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).
Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en la que pueden, en particular, ver sus pedidos. En el marco del registro, se informa a los usuarios de la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relacionados con la cuenta de usuario se eliminarán, siempre que su conservación no sea necesaria por razones comerciales o fiscales de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. La información de la cuenta de cliente permanece hasta su eliminación con el posterior archivo en caso de una obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si se ha producido una cancelación.
En el marco del registro y de los nuevos inicios de sesión, así como de la utilización de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y el momento de cada acción del usuario. El almacenamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como de los usuarios en la protección contra el abuso y cualquier otro uso no autorizado. En principio, estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para la persecución de nuestras reclamaciones o exista una obligación legal a tal efecto de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.
La supresión se produce una vez transcurridos los plazos de garantía legales y obligaciones similares, la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en caso de obligaciones legales de archivo, la supresión se produce una vez transcurridos los plazos (finalización de la obligación de conservación comercial (6 años) y fiscal (10 años)).
Proveedores externos de servicios de pago
Utilizamos proveedores externos de servicios de pago a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago (por ejemplo, cada uno con enlace a la política de privacidad, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)
En el marco del cumplimiento de los contratos, utilizamos a los proveedores de servicios de pago sobre la base del Art. 6, párr. 1 lit. b. RGPD. Además, utilizamos proveedores externos de servicios de pago sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6, párr. 1 lit. f. RGPD, para ofrecer a nuestros usuarios una opción de pago eficaz y segura.
Entre los datos tratados por los proveedores de servicios de pago se encuentran datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como la información relacionada con el contrato, el importe y el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información con la confirmación o la denegación del pago. En determinadas circunstancias, los datos son transmitidos por los proveedores de servicios de pago a agencias de calificación crediticia. Esta transmisión tiene como objetivo la verificación de la identidad y la solvencia. Para ello, nos remitimos a las condiciones generales y a la política de privacidad de los proveedores de servicios de pago.
Para las transacciones de pago se aplican las condiciones generales y la política de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago, que se pueden consultar en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos remitimos a ellos para obtener más información y para hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.
Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos
Tratamos los datos en el marco de las tareas administrativas, así como la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, como el archivo. En este sentido, tratamos los mismos datos que tratamos en el marco de la prestación de nuestros servicios contractuales. Los fundamentos jurídicos del tratamiento son el Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD y el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Los clientes, interesados, socios comerciales y visitantes del sitio web se ven afectados por el tratamiento. El propósito y nuestro interés en el tratamiento reside en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, es decir, tareas que sirven para mantener nuestras actividades comerciales, cumplir nuestras tareas y prestar nuestros servicios. La eliminación de los datos en relación con los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información mencionada en estas actividades de tratamiento.
En este caso, revelamos o transmitimos datos a la administración financiera, a asesores, como, por ejemplo, asesores fiscales o auditores, así como a otros organismos de cobro y proveedores de servicios de pago.
Además, sobre la base de nuestros intereses comerciales, almacenamos información sobre proveedores, organizadores y otros socios comerciales, por ejemplo, con fines de contacto posterior. Estos datos, en su mayoría relacionados con la empresa, los almacenamos generalmente de forma permanente.
Función de registro
Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. En el marco del registro, se informa a los usuarios de la información obligatoria requerida y se procesa sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Entre los datos procesados se incluyen, en particular, la información de inicio de sesión (nombre, contraseña y dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizan con el fin de utilizar la cuenta de usuario y su propósito.
Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre información relevante para su cuenta de usuario, como, por ejemplo, cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relacionados con la cuenta de usuario se eliminarán, siempre que no exista una obligación legal de conservación. Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si se ha producido una cancelación. Tenemos derecho a eliminar de forma irrecuperable todos los datos del usuario almacenados durante la duración del contrato.
En el marco del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y el momento de cada acción del usuario. El almacenamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como de los usuarios en la protección contra el abuso y cualquier otro uso no autorizado. En principio, estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para la persecución de nuestras reclamaciones o exista una obligación legal a tal efecto de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Las direcciones IP se anonimizan o eliminan después de 7 días a más tardar.
Comentarios y contribuciones
Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP pueden almacenarse durante 7 días sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Esto se hace por nuestra seguridad, en caso de que alguien deje contenido ilegal en los comentarios y contribuciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podríamos ser demandados por el comentario o la contribución y, por lo tanto, estamos interesados en la identidad del autor.
Además, nos reservamos el derecho de procesar la información de los usuarios para la detección de spam, sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Sobre la misma base legal, nos reservamos el derecho de almacenar las direcciones IP de los usuarios durante su duración en caso de encuestas y de utilizar cookies para evitar la votación múltiple.
Los datos proporcionados en los comentarios y contribuciones serán almacenados por nosotros de forma permanente hasta que los usuarios se opongan.
Contacto
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), la información del usuario se procesa para la tramitación de la solicitud de contacto y su gestión de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra b) (en el marco de las relaciones contractuales/precontractuales), Art. 6, párr. 1, letra f) (otras solicitudes) del RGPD. La información del usuario puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente ("Sistema CRM") o en una organización de solicitudes similar.
Eliminamos las solicitudes si ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; además, se aplican las obligaciones legales de archivo.
Boletín de noticias
Con las siguientes indicaciones le informamos sobre el contenido de nuestro boletín de noticias, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística y sus derechos de objeción. Al suscribirse a nuestro boletín de noticias, usted acepta recibirlo y los procedimientos descritos.
Contenido del boletín de noticias: Enviamos boletines de noticias, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en adelante, "boletín de noticias") solo con el consentimiento de los destinatarios o con un permiso legal. Si el contenido del boletín de noticias se describe específicamente en el marco de un registro, este será decisivo para el consentimiento del usuario. Por lo demás, nuestros boletines de noticias contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.
Doble opt-in y registro: El registro a nuestro boletín de noticias se realiza mediante un procedimiento de doble opt-in. Es decir, después del registro, recibirá un correo electrónico en el que se le pide que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico de terceros. Los registros al boletín de noticias se registran para poder probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.
Datos de registro: Para registrarse en el boletín de noticias, basta con que indique su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, le pedimos que indique un nombre para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín de noticias.
El envío del boletín de noticias y la medición de su éxito asociada se realizan sobre la base del consentimiento de los destinatarios según el Art. 6 párr. 1 lit. a, Art. 7 del RGPD en relación con el § 7 párr. 2 n.º 3 de la Ley contra la Competencia Desleal (UWG) o, si no se requiere consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo según el Art. 6 párr. 1 lit. f. del RGPD en relación con el § 7 párr. 3 de la UWG.
El registro del proceso de registro se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Nuestro interés se centra en el uso de un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva a nuestros intereses comerciales, así como a las expectativas de los usuarios, y que además nos permita demostrar los consentimientos.
Cancelación/revocación: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín de noticias en cualquier momento, es decir, revocar sus consentimientos. Encontrará un enlace para cancelar el boletín de noticias al final de cada boletín de noticias. Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico eliminadas hasta tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas, para poder demostrar un consentimiento dado anteriormente. El procesamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud de eliminación individual es posible en cualquier momento, siempre que se confirme simultáneamente la existencia anterior de un consentimiento.
Boletín de noticias - Mailchimp
El envío de los boletines de noticias se realiza a través del proveedor de servicios de envío "MailChimp", una plataforma de envío de boletines de noticias del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Puede consultar la política de privacidad del proveedor de servicios de envío aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp está certificada bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento del nivel de protección de datos europeo (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). El proveedor de servicios de envío se utiliza sobre la base de nuestros intereses legítimos según el Art. 6 párr. 1 lit. f. del RGPD y un contrato de procesamiento de pedidos según el Art. 28 párr. 3 S. 1 del RGPD.
El proveedor de servicios de envío puede utilizar los datos de los destinatarios de forma seudónima, es decir, sin asignarlos a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para la optimización técnica del envío y la visualización de los boletines de noticias o para fines estadísticos. Sin embargo, el proveedor de servicios de envío no utiliza los datos de nuestros destinatarios de boletines de noticias para ponerse en contacto con ellos directamente o para transmitir los datos a terceros.
Boletín de noticias - Medición del éxito
Los boletines de noticias contienen una "baliza web", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor al abrir el boletín de noticias o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, del servidor de este. En el marco de esta recuperación, se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.
Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus lugares de recuperación (que pueden determinarse con la ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Las encuestas estadísticas también incluyen la determinación de si los boletines de noticias se abren, cuándo se abren y qué enlaces se hacen clic. Por razones técnicas, esta información se puede asignar a los destinatarios individuales del boletín de noticias. Sin embargo, ni es nuestro objetivo, ni, si se utiliza, el del proveedor de servicios de envío, observar a usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven más bien para conocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.
Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medición del éxito; en este caso, se debe cancelar toda la suscripción al boletín de noticias.
Google Analytics
Basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y la operación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f. del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
Google está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. En este proceso, se pueden crear perfiles de uso seudónimos de los usuarios a partir de los datos procesados.
Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.
La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador. Además, los usuarios pueden evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración de visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Los datos personales de los usuarios se eliminarán o anonimizarán después de 14 meses.
Google AdWords y medición de conversiones
Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y la operación económica de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f. del RGPD), utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google").
Google está certificada bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Utilizamos el procedimiento de marketing en línea Google "AdWords" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un presunto interés en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios de y dentro de nuestra oferta en línea de forma más específica, para mostrar a los usuarios solo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que ha mostrado interés en otras ofertas en línea, esto se conoce como "remarketing". Para estos fines, al acceder a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que la red publicitaria de Google está activa, Google ejecuta directamente un código de Google y se incrustan en el sitio web las llamadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como "balizas web"). Con su ayuda, se almacena una cookie individual en el dispositivo del usuario, es decir, un pequeño archivo (en lugar de cookies, también se pueden utilizar tecnologías similares). En este archivo se registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y qué ofertas ha hecho clic el usuario, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, el tiempo de visita y otros datos sobre el uso de la oferta en línea.
Además, recibimos una "cookie de conversión" individual. La información obtenida con la ayuda de la cookie es utilizada por Google para crear estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, solo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima dentro de la red publicitaria de Google. Es decir, Google no almacena ni procesa, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que procesa los datos relevantes relacionados con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Esto significa que, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea el titular de esta cookie. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE. UU.
Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración de visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Píxel de Facebook, Audiencias personalizadas y Conversión de Facebook
Dentro de nuestra oferta en línea, debido a nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y la operación económica de nuestra oferta en línea, y para estos fines, se utiliza el llamado "Píxel de Facebook" de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o, si usted reside en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").
Facebook está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Con la ayuda del Píxel de Facebook, Facebook puede, por un lado, determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como público objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el Píxel de Facebook para mostrar los Anuncios de Facebook que publicamos solo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos, que se determinan en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Audiencias Personalizadas"). Con la ayuda del Píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros Anuncios de Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y no sean molestos. Con la ayuda del Píxel de Facebook, también podemos rastrear la efectividad de los anuncios de Facebook para fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "Conversión").
El procesamiento de datos por parte de Facebook se realiza de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Por lo tanto, consulte la política de uso de datos de Facebook para obtener información general sobre la visualización de anuncios de Facebook: https://www.facebook.com/policy. Puede encontrar información específica y detalles sobre el Píxel de Facebook y su funcionamiento en la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Puede oponerse a la recopilación por parte del Píxel de Facebook y al uso de sus datos para la visualización de Anuncios de Facebook. Para configurar qué tipos de anuncios se le muestran en Facebook, puede visitar la página configurada por Facebook y seguir las instrucciones sobre la configuración de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración se realiza independientemente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
También puede oponerse al uso de cookies que sirven para la medición del alcance y fines publicitarios a través de la página de desactivación de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) y, adicionalmente, la página web de EE. UU. (http://www.aboutads.info/choices) o la página web europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Presencia online en redes sociales
Mantenemos presencias online dentro de redes sociales y plataformas para poder comunicarnos con los clientes, partes interesadas y usuarios activos en ellas e informarles sobre nuestros servicios.
Señalamos que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera del espacio de la Unión Europea. Esto puede dar lugar a riesgos para los usuarios, ya que, por ejemplo, la aplicación de los derechos de los usuarios podría verse dificultada. Con respecto a los proveedores estadounidenses certificados bajo el Privacy-Shield, señalamos que se comprometen a cumplir con los estándares de protección de datos de la UE.
Además, los datos de los usuarios se procesan generalmente con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, a partir del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios, se pueden crear perfiles de uso. Los perfiles de uso, a su vez, pueden utilizarse para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, generalmente se almacenan cookies en los ordenadores de los usuarios, en las que se guarda el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, en los perfiles de uso también se pueden almacenar datos independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las plataformas respectivas y han iniciado sesión en ellas).
El procesamiento de los datos personales de los usuarios se realiza en base a nuestros intereses legítimos en una información efectiva de los usuarios y la comunicación con los usuarios de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Si los usuarios son solicitados por los respectivos proveedores para dar su consentimiento al procesamiento de datos (es decir, declaran su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base legal para el procesamiento es el Art. 6, párrafo 1, letra a, Art. 7 del RGPD.
Para una descripción detallada de los respectivos procesamientos y las opciones de objeción (Opt-Out), nos remitimos a la información de los proveedores enlazada a continuación.
Incluso en el caso de solicitudes de información y la aplicación de los derechos de los usuarios, señalamos que estos pueden hacerse efectivos de la manera más eficaz ante los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas adecuadas y proporcionar información. Si aún necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.
- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) – Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.) – Política de privacidad/Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.) - Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE. UU.) – Política de privacidad/Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.
- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania) - Política de privacidad/Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Reino Unido) - Política de privacidad/Opt-Out: https://wakelet.com/privacy.html.
Fuentes Typekit de Adobe
Utilizamos fuentes externas "Typekit" del proveedor Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda, en base a nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y operación económica de nuestra oferta online en el sentido del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Adobe está certificado bajo el acuerdo Privacy-Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la ley de protección de datos europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).
- Responsabilidad
12.1 La responsabilidad por defectos del producto o daños causados por tales defectos se rige exclusivamente por la cláusula 8. Para los daños derivados de la entrega tardía, es aplicable exclusivamente la cláusula 4.
12.2 Por lo demás, lockenkopf.ch excluye, en la medida de lo legalmente admisible, cualquier otra responsabilidad en relación con los productos, el uso o la (no)disponibilidad del sitio web www.lockenkopf.ch y los daños sufridos por el cliente. Así, por ejemplo, las reclamaciones por daños y perjuicios por imposibilidad de cumplimiento, incumplimiento y por acto ilícito se excluyen tanto contra lockenkopf.ch como contra sus auxiliares de cumplimiento o ejecución, a menos que exista dolo o negligencia grave.
- Nulidad parcial/Reducción conservadora de la validez
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resultara total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones y su finalidad. En lugar de las disposiciones inválidas, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.
- Derecho aplicable/Jurisdicción
El contrato se rige exclusivamente por el derecho suizo. El fuero para todas las disputas con lockenkopf.ch es - con la salvedad de los fueros imperativos divergentes del derecho federal - Zúrich, Suiza.
- Modificaciones de las Condiciones Generales
lockenkopf.ch se reserva expresamente el derecho de adaptar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento a las circunstancias y aplicarlas inmediatamente a los pedidos posteriores.
Zúrich, 27.09.2017
